Moderne Kundengewinnung und Kundenpflege über Plattformkonzepte wird immer wichtiger!
Unternehmen muss es gelingen,
- Kunden zu Fans machen,
- sie zu integrieren,
- Kundenloyalität zu erzeugen und
- Weiterempfehlung zu generieren.
Unternehmen müssen sich dazu die folgenden Fragen stellen und darauf begeisternde Antworten finden:
- Wie wäre es, wenn wir unsere Kunden und Partner, Mitarbeiter, Lieferanten und Entwickler auf einer Plattform in einer deutschen Cloud zusammenführen könnten?
- Wie wäre es, wenn wir mit digitalen Seminaren und Infotainment Interessenten und Kunden gewinnen und in einer einzigen Anwendung organisieren könnten?
- Wie wäre es, wenn wir unser Marketing aus einem Newslettersystem bedienen könnten?
- Wie wäre es, wenn wir aus einem einzigen E-Learningsystem sowohl interne Fortbildungen wie auch Weiterbildungen und Schulungen von Vertriebspartnern und Tutorials für Kunden und Interessenten anbieten könnten?
- Kurz: Zusammenarbeit aus einem einzigen Datenbestand? Collaboration aus einer Hand! DSGVO-konform!
Für solche Konzepte und Plattformen nutzen wir die Kurzbezeichnung D2C.
Als Direct to Customer – Systeme bezeichnen wir den markenzentrierten Ansatz bei denen sämtliche Aktivitäten einer Organisation darauf abzielen, Interessenten, Kunden, Partnern und die Öffentlichkeit über eigene Plattformsysteme zu bedienen, diese zu unterhalten und letztendlich zu Käufen zu animieren. Anbieter erlangen über eine eigene D2C – Plattform permanenten und direkten Zugang zu den Märkten und Zielgruppen.
Meistern der D2C-Welt gelingt es sowohl off- als auch online, Kunden lange zu binden, sie zu Empfehlern und Influencer aufzubauen.
D2C hilft die gesamte Kundenbeziehung zu managen, sie zu kontrollieren und alle anfallenden Daten zu nutzen, um einzigartige, personalisierte, effiziente und ertragsstrake Customer Journeys zu schaffen.
D2C ermöglicht die Entwicklung und Nutzung neuer Erlösquellen und die maßgeschneiderte Kundenansprache.
D2C schafft eine deutlich stärkere Kundenbindung und Performance aus Kundensicht.
Für Konzeption, Aufbau und die anstehenden Change Prozesse im Unternehmen können KMU meist umfangreiche Fördermittelangebote nutzen! Gerne erstellen wir für Sie einen kostenfreien Fördermittelcheck!
Wenn Sie solch eine Plattform für Ihr Unternehmen aufbauen wollen, dann sind wir die richtigen Ansprechpartner für Sie! Mehr Infos erhalten Sie direkt bei Alchimedus.
